Засновник facebook приніс вибачення у своєму блозі відразу після відновлення його роботи. Інцидент стався після 18.30 4 жовтня 2021 року і став найбільшим збоєм в роботі іт-компаній усього світу.

Чорний понеділок настав не тільки для facebook, instagram і whatsapp. Багато користувачів відзначали перебої в роботі twitter, tiktok, telegram, tinder, youtube і сервісів google і amazon. У багатьох виникли складнощі при використанні сервісів gmail і документів в google docs. Головна причина більшості скарг-відсутнє з’єднання з сервером.

Сервіси та соцмережі не працювали більше шести годин. Проблему змогли усунути тільки після 01.00.

«приносимо вибачення за сьогоднішній збій — я знаю, як ви покладаєтеся на наші послуги », — написав марк цукерберг у своєму акаунті в facebook.

Майже відразу після початку інциденту експерти припустили, що його причиною стало невдале оновлення протоколу маршрутизації, через яку роутери перестали координувати обмін між центрами даних. Ситуація ускладнилася тим, що через збій відмовили системи відкривання дверей. Співробітники facebook по всьому світу не могли отримати ні віддалений, ні фізичний доступ до серверів, щоб почати виправляти помилки в роботі. Також видання the new york times повідомляло, що працівники не можуть потрапити в будівлю компанії.

Проблеми в роботі facebook, instagram і whatsapp запустили ланцюжок збоїв в інших месенджерах і соцмережах. Передбачається, що стурбовані користувачі прийшли в telegram, tiktok, «вконтакте» і в поштові сервіси, що створило різке навантаження на їх сервери і призвело до перебоїв в роботі.

Деякі експерти підозрюють можливість хакерської атаки на dns-сервера і попереджають про ризики витоку даних. Однак у facebook спростували цю інформацію.

Позаштатна ситуація призвела до різкого падіння акція facebook на біржі. Статки засновника facebook зменшилися на $ 6,6 млрд.також було відзначено падіння акцій google — alphabet, twitter та інших компаній.