Керуючі незвичайної японської готелі, де більшість звичайних співробітників замінили розумні роботи, вирішили переглянути свою кадрову політику і відправили половину автоматизованих механізмів у відставку. Роботи займали в готелі посади адміністраторів, прибиральників, особистих помічників і вантажників.

Причиною, по якій менеджмент готелю відмовився від високотехнологічних пристроїв, стало аж ніяк не порушення дисципліни незвичайними працівниками. Приводом для «звільнення» стали різні проблеми в алгоритмах роботи, які набули регулярного характеру, в результаті роботи не завжди справлялися зі своїми службовими обов’язками.

Готель, розташований в японському місті Сасебо, відкрилася у 2015 році. Її назвали Henn-na Hotel, що означає «дивний готель». На даху готелю встановлені сонячні батареї, електрифікація будівлі включає в себе тільки енергозберігаючі пристрої, а включення світла активізується датчиками пересування. Для доступу в приміщення замість звичних ключів використовується технологія лицьової ідентифікації.

Місце стало широко відомо і прославилося завдяки незвичайному персоналу. Обслуговуванням постояльців займалися різні роботизовані механізми. Вони замінили звичних адміністраторів, підсобних робітників та покоївок, які допомагали з вкладанням речей в номерах.

Після того, як механізми продемонстрували свою неефективність в певних ситуаціях, менеджмент готелю прийняв рішення зменшити незвичайний штат. Під звільнення потрапили роботи-носії, які не могли добиратися до більш половини всіх номерів готелю. Їх механізми погано реагували на похмуру погоду й опади, створюючи перебої в роботі. Також вони не могли оптимально вибудовувати свої маршрути, періодично застрягаючи поруч один з одним.

Під скорочення потрапив людиноподібний робот, встановлений у кожній кімнаті та виконує функції асистента. Автоматизований помічник виявився неефективний при виконанні найпростіших завдань та відповідей на легкі питання, з чим зазвичай справлялися голосові мобільні асистенти. Також робокукла нерідко сприймала сторонні шуми як сигнал для активації.

Нестандартний зовнішній вигляд отримали роботизовані пристрої, що виконують функції адміністраторів готелю. Замість звичних та очікуваних механізмів, зовні схожих на людину, біля стійки реєстрації відвідувачів чекали роботи-динозаври, які згодом також вирушили на заслужений відпочинок. Динозаври-велоцирапторы не повністю справлялися зі своїми обов’язками, вагалися з відповіддю на запитання про туристичні маршрути та авіарейсах. Також постояльцем доводилося виконувати частину робіт за роботів-адміністраторів, зокрема робити ксерокопії документів.

Керівництво Henn-na філософськи ставиться до рішення звільнити незвичайних працівників: за останні роки після початку роботи готелю сучасні розумні роботи значно просунулися у своїй технології і здатність до самонавчання. Повністю відмовитися від використання роботів готель не збирається, оскільки вони є незамінною частиною його футуристичної обстановки, але взаємодіяти з відвідувачами тепер будуть тільки люди. Власники Henn-na не збираються назавжди викинути ідею автоматизованої готелі, але поки визнають, що на даному етапі з певними обов’язками найкраще справляється людина.

Джерело: http://3das.com.ua/